Оформить возврат просто: используйте бланк заявления на возврат,
который был получен вместе с заказом, или распечатайте НОВЫЙ БЛАНК

Возврат товара осуществляется через почту России

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Товаром надлежащего качества приобретенные в магазине pk-ecovit.ru  возврату и обмену после покупки  не подлежат ( на основании постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.)

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты (брак).

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение 7 дней после получения заказа.

Возврат оформляется обычной посылкой из любого отделения Почты России. Стоимость пересылки  будет возмещена вместе со стоимостью товара.

Для получения денежных средств, необходимо:

  1. Сделать фото некачественного товара и оправить его на эл.почту  trade@ecovit.org или на номер телефона +7 (391) 285-62-20; +7 (950) 493-49-45
  2. Вложить в посылку с возвратом почтовый чек или отправить его скан/фото на электронный адрес trade@ecovit.org с указанием ФИО и номера заказа.

Адрес для возврата:  660127, г. Красноярск, до востребования; для ООО «Эковит+»

Отследить движение отправления можно на сайте Почты России по номеру почтового идентификатора, указанного на почтовом чеке.

Как только возвращенный товар будет получен нашим складом, мы немедленно отправим Вам подтверждение по электронной почте. Возврат денежных средств за товар и пересылку (на основании верно заполненного заявления) осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения. Обращаем внимание, что конкретные сроки возврата зависят от Вашего банка и не подлежат контролю с нашей стороны.

ОБМЕН ТОВАРА

Товары, купленные в интернет - магазине,  подлежат обмену только на товары из ассортимента и каталога ЭКОВИТ, в случае получения клиентом товара ненадлежащего качества.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО ПО АКЦИИ

Товар, приобретенный в рамках акции, является комплектом*.

* Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, в течение 14 дней с даты покупки.

В случае возврата товара, приобретенного по Акции, Покупатель отказывается от исполнения договора купли-продажи, совершенного на условиях Акции, и возвращает продавцу все товары, приобретенные в рамках Акции и указанные в чеке/накладной (это существенное условие публичного договора, которое принимается покупателем при покупке товара по Акции — ч.1 ст.432 Гражданского кодекса РФ).

При желании покупателя вернуть лишь часть вещей, приобретенных по Акции (частичный возврат), например: 1 рубашку из 6, приобретенных по Акции — покупатель  также возвращает все товары,  приобретенные в рамках данной Акции, на условиях указанных выше, и в последующем может приобрести возвращенные товары на общих условиях по действующим на момент возврата/нового приобретения ценам. Если на момент новой покупки действие Акции прекратилось, то скидка по Акции на товары  уже не применяется.

По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться по телефону: +7 (391) 285-62-20; +7 (950) 493-49-45

Уважаемые клиенты, обратите внимание.
Что обработка ваших запросов и заказов осуществляется понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.

Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш E-mail: trade@ecovit.org